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Italian-Sexy offre una reale garanzia SODDISFATTI O RIMBORSATI!

Che cosa significa?

Significa che se un prodotto non rispecchia le tue aspettative o hai ordinato l'articolo sbagliato o ci hai semplicemente ripensato, Italian-Sexy ti da 2 settimane di tempo per poter restituire uno o più prodotti di uno stesso ordine e di essere rimborsato della somma pagata.

Non applichiamo nessun costo o spesa di gestione per effettuare un reso, l'unico costo non rimborsabile è quello della spedizione.

Attenzione!

Il diritto di recesso decade totalmente qualora:

  • il prodotto non sia integro;

  • il prodotto è mancante dell'imballo originale;

  • il prodotto e privo di elementi integranti ove previsti come documentazioni, cavi, batterie, ecc.;

  • il prodotto è stato danneggiato per cause diverse dal trasporto;

  • il prodotto non deve essere stato usato data l'intimità e l'uso personale di determinati prodotti;

  • il prodotto sia un audiovisivo.

  • il prodotto sia della biancheria intima e la confezione sia stata aperta.

Attenzione! Nel caso della restituzione di tutti i prodotti di un ordine dovrai restituire anche l'omaggio.

Nella pagina del tuo account personale con cui sei registrato a Italian-Sexy, c'è l'apposta sezione “Restituzione Articolo”, basterà indicare il numero d'ordine e il codice identificativo del prodotto per avviare la pratica di reso.

Nel caso non sei un utente registrato su italian-sexy.it ma hai completato il tuo ordine con il checkout da ospite, basta inviare una mail al nostro indirizzo info@italian-sexy.it indicando come oggetto il numero di riferimento ordine e indicarci nel testo della mail, l'articolo e la quantità da voler restituire.

In caso di necessità, può contattarci al numero 081 767 0017, via WhatsApp al numero 351 950 3001, tramite mail all'indirizzo info@italian-sexy.it oppure tramite la chat dedicata presente sul nostro sito.

Una volta che hai compilato il modulo attendi l'email con la conferma di presa in carico della pratica. Nell'email che riceverai troverai anche l'indirizzo a cui dovrai reinviare l'articolo.
A questo punto puoi spedire l'articolo a italian-sexy.it con il mezzo che preferisci, le spese di spedizione sono a tuo carico.

italian-sexy.it appena ricevuta la merce provvederà a rimborsarti l'importo nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni.

Nota Bene

Di seguito alcune nostre raccomandazioni per non avere brutte sorprese.

  • Per la restituzioni della merce segui la procedura descritta sopra perché:

    • velocizza i tempi per il rimborso;

    • ti semplifica le operazioni da seguire;

    • non rischi di violare le regole per l'esercizio del diritto di recesso.

  • Ricordati inoltre che le spese di spedizione per rendere la merce sono a tuo carico;

  • non ti verranno restituite le spese accessorie come ad esempio le spese di spedizione, contrassegno, appuntamento, maggiorazione isole;

  • l'importo rimborsato è quello che hai pagato comprensivo degli sconti o bonus;

  • il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario oppure tramite PayPal, per gli ordini pagati con questo servizio;

  • non rispondiamo di eventuali danneggiamenti arrecati alla merce durante il trasporto per il ritorno;

  • i pacchi in contrassegno o in porto assegnato, verranno respinti.